Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

SimplyVac Sàrl verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der anwendbaren schweizerischen Datenschutzgesetzgebung, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sofern diese anwendbar ist.

Je nach Interaktionen mit unserer Website und unseren Dienstleistungen können wir folgende Daten erheben:

• Name und Vorname, ggf. Firmenname.
• Post-, Liefer- und Rechnungsadresse.
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Informationen zu Bestellungen, Offerten/Kostenvoranschlägen, Rechnungen und Zahlungen.
• Informationen zu Installationen, Einsätzen, Störungsbehebungen und Garantien.
• Nachrichten, die über Kontaktformulare oder per E-Mail übermittelt werden.
• Technische Navigationsdaten, insbesondere IP-Adresse, Browser, verwendetes Gerät und Informationen zu Cookies.

Wir erheben nur die Daten, die für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich sind.

Personenbezogene Daten werden insbesondere verwendet, um:

• Anfragen zu beantworten und Angebote oder Kostenvoranschläge zu erstellen.
• Bestellungen zu bearbeiten und Lieferungen zu organisieren.
• Rechnungen zu erstellen und Zahlungen nachzuverfolgen.
• Installationen, Wartungen, Reparaturen und Störungsbehebungen zu organisieren.
• Den Kundendienst und die Abwicklung von Garantien sicherzustellen.
• Unsere gesetzlichen, steuerlichen und buchhalterischen Pflichten zu erfüllen.
• Die Sicherheit und den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu gewährleisten.
• Die Besucherzahlen der Website zu messen und unsere Dienstleistungen zu verbessern, entsprechend den jeweils geltenden Einwilligungspräferenzen.

Die Verarbeitungen beruhen je nach Umständen auf der Erfüllung eines Vertrags, vorvertraglichen Maßnahmen, gesetzlichen Pflichten, unseren berechtigten Interessen oder – sofern erforderlich – der Einwilligung der betroffenen Person.

Unsere Website und unsere E-Mail-Dienste werden bei Infomaniak gehostet, einem schweizerischen IT-Dienstleister.

Im Rahmen des Hostings und der Sicherheit der Website können bestimmte technische Daten, insbesondere IP-Adressen und Verbindungsprotokolle, vorübergehend gespeichert werden.

Diese Informationen werden insbesondere genutzt, um den Betrieb, die Wartung und die Sicherheit der Dienste zu gewährleisten. Die Speicherdauer hängt von den Einstellungen und technischen Richtlinien des Dienstleisters ab.

Wenn Sie ein Kontaktformular verwenden, werden die eingegebenen Informationen an SimplyVac Sàrl übermittelt, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Unsere Website verwendet Google reCAPTCHA v3, um automatisierte Sendungen, Missbrauch und Spam zu begrenzen.

Dieser von Google bereitgestellte Dienst kann technische Informationen zu Ihrem Browser, Ihrem Gerät, Ihrer IP-Adresse und Ihrer Interaktion mit der Website verarbeiten, um das Risiko einer automatisierten Nutzung zu bewerten.

Diese Verarbeitungen können Datenübermittlungen ins Ausland beinhalten, insbesondere in die USA.

Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt oder einen Einsatz anfordert, speichern wir die Informationen, die für die Bearbeitung seiner Anfrage und die Betreuung unserer Geschäftsbeziehung erforderlich sind.

Diese Daten können insbesondere die Kontaktdaten des Kunden, die gekauften Produkte, die Merkmale der Installation, die durchgeführten Einsätze, die Referenzen der Geräte sowie die für die Garantieabwicklung erforderlichen Informationen umfassen.

Diese Informationen ermöglichen insbesondere die Kontinuität des Kundendienstes, das Auffinden der Historie einer Installation und eine effiziente Bearbeitung späterer Anfragen.

Die Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für diese Zwecke erforderlich ist, unter Berücksichtigung gesetzlicher Pflichten und der geltenden Garantiefristen.

Unser Onlineshop bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, insbesondere die schweizerische QR-Rechnung, TWINT und PayPal.

QR-Rechnung: Die für die Erstellung und Nachverfolgung der Zahlung erforderlichen Informationen werden im Rahmen der Rechnungsstellung verwendet. Die Bankdaten des Kunden werden von unserer Website nicht direkt erhoben, um seine Überweisung auszuführen.

TWINT: Zahlungen werden über die TWINT-Lösung und deren offizielle Erweiterung für WooCommerce abgewickelt. Die für die Ausführung und Bestätigung der Zahlung erforderlichen Daten können an die betreffenden Dienstleister übermittelt werden.

PayPal: Wenn diese Zahlungsmethode ausgewählt wird, werden bestimmte für die Transaktion erforderliche Daten an PayPal übermittelt. Die von PayPal durchgeführten Verarbeitungen unterliegen zudem der eigenen Datenschutzerklärung von PayPal.

SimplyVac Sàrl speichert keine vollständigen Informationen zu den bei Zahlungsdienstleistern verwendeten Bankkarten.

Unsere Website verwendet Google Analytics 4, einen von Google bereitgestellten Dienst zur Analyse der Besucherzahlen.

Dieser Dienst ermöglicht insbesondere die Messung der Anzahl der Besuche, der aufgerufenen Seiten, der Interaktionen mit der Website sowie bestimmter technischer Informationen zur Navigation.

Die Nutzung von Google Analytics unterliegt den auf der Website geltenden Einwilligungsoptionen.

Die in Google Analytics 4 konfigurierte Aufbewahrungsdauer für Daten auf Ereignis- und Nutzerebene beträgt 14 Monate.

Die Verarbeitung dieser Daten kann deren Übermittlung in Länder außerhalb der Schweiz beinhalten, insbesondere in die USA.

Wir verwenden außerdem Independent Analytics, ein in unsere WordPress-Website integriertes Statistik-Tool.

Dieses Tool ermöglicht die Analyse der Besucherzahlen anhand von Daten, die in der Umgebung unserer Website gespeichert werden, ohne für diese Verarbeitung einen externen Analysedienst zu nutzen.

Die statistischen Daten werden verwendet, um die Nutzung der Website zu verstehen und ihre Funktionsweise zu verbessern. Ihre Aufbewahrung wird entsprechend den statistischen Anforderungen verwaltet und begrenzt.

Unsere Website kann Schriftarten oder andere technische Ressourcen verwenden, die für die Darstellung erforderlich sind.

Wenn diese Ressourcen von externen Servern geladen werden, können bestimmte technische Informationen, insbesondere die IP-Adresse, an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

SimplyVac Sàrl achtet darauf, Datenübermittlungen zu begrenzen, die für den Betrieb der Website nicht erforderlich sind.

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die für ihren Betrieb erforderlich sind, sowie – je nach getroffener Auswahl – Tools zur Reichweitenmessung und externe Dienste.

Unbedingt erforderliche Cookies ermöglichen insbesondere den Betrieb des Onlineshops, des Warenkorbs, der Sitzungen und bestimmter Sicherheitsfunktionen.

Nicht essenzielle, einwilligungspflichtige Cookies und Dienste werden entsprechend den vom Besucher angegebenen Präferenzen aktiviert.

Die Einwilligungsentscheidung wird derzeit für etwa einen Monat gespeichert, vorbehaltlich der jeweils geltenden technischen Einstellungen.

Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über den Link „Meine Auswahl ändern“ im Footer der Website anpassen.

Einige Seiten können Videos enthalten, die auf YouTube gehostet werden, einem von Google bereitgestellten Dienst.

Sofern es die jeweils geltende Einwilligungslösung vorsieht, werden diese externen Inhalte erst nach entsprechender Zustimmung des Besuchers geladen.

Das Abspielen eines Videos kann die Übermittlung technischer Daten an Google sowie – je nach Bedingungen des Anbieters – die Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien zur Folge haben.

Personenbezogene Daten sind für SimplyVac Sàrl und – soweit erforderlich – für ihre Dienstleister zugänglich, die am Betrieb der Website und an der Erbringung der Leistungen beteiligt sind.

Dabei kann es sich insbesondere um Hosting-, Zahlungs-, Transport-, IT-Wartungs- oder technische Dienstleister handeln.

Die Daten werden nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte verkauft.

Einige auf unserer Website genutzte Dienste werden von Unternehmen im Ausland bereitgestellt oder nutzen Infrastrukturen außerhalb der Schweiz.

Wenn personenbezogene Daten ins Ausland übermittelt werden, stellen wir – soweit anwendbar – sicher, dass die gesetzlichen Anforderungen für solche Übermittlungen eingehalten werden, insbesondere durch geeignete vertragliche Garantien oder andere gesetzlich vorgesehene Mechanismen.

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.

Buchhaltungsunterlagen, Rechnungen und Belege werden grundsätzlich 10 Jahre lang aufbewahrt, gemäß den anwendbaren schweizerischen gesetzlichen Pflichten.

Daten zu Installationen, Einsätzen und Garantien können länger aufbewahrt werden, wenn dies für die technische Nachverfolgung der Geräte, die Erfüllung von Garantien oder die Geltendmachung bzw. Verteidigung von Rechten erforderlich ist.

Daten zu Kontaktanfragen ohne anschließende Geschäftsbeziehung werden für eine ihrer Zweckbestimmung angemessene Dauer aufbewahrt.

Die für Statistikdienste und Cookies geltenden Aufbewahrungsdauern sind in den entsprechenden Abschnitten angegeben.

SimplyVac Sàrl setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Gemäß der anwendbaren Gesetzgebung können Sie insbesondere Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, die Berichtigung unrichtiger Daten beantragen und – in den gesetzlich vorgesehenen Fällen – deren Löschung verlangen oder andere anwendbare Rechte ausüben.

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese für die Zukunft widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitungen zu berühren.

Für alle Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: info@aspirateur-cyclovac.ch.

Sie können sich außerdem an die zuständige Datenschutzbehörde wenden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

SimplyVac Sàrl kann diese Datenschutzerklärung ändern, um Entwicklungen ihrer Dienstleistungen, ihrer technischen Tools oder der anwendbaren Gesetzgebung zu berücksichtigen.

Maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Version mit dem Datum der letzten Aktualisierung.